FAQ

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1- Que es Uvipin ?

Uvipin es una plataforma digital donde puedes comprar bienes y servicios con entrega inmediata, todos nuestros
productos están listos para entrega localmente en República Dominicana. Es la forma más conveniente, práctica y
rápida de enviar sus regalos a sus seres queridos.
La nueva y mejor forma de enviar a República Dominicana.

Más información: Tutorial, Sobre Nosotros.



2- Que tan seguro es comprar en Uvipin ?

La plataforma de Uvipin cuenta con los más altos niveles de seguridad y protección de su información, seguridad en
el procesamiento, conexión encriptada y certificado SSL.



3- Como puedo crear una cuenta (Registro) ?

Existen varias opciones de cómo crear su cuenta, la más común es una vez elige los artículos deseados y procede
al pago la plataforma automaticamente le brindara la opción de registro. Otra posibilidad es desde cualquier página
en la plataforma elegir Mi Cuenta en la parte superior derecha y luego Registro..



4- Como puedo entrar a mi cuenta (Acceder) ?

Para acceder a su cuenta desde cualquier pagina en la plataforma debe elegir Mi Cuenta en la parte superior
derecha y luego Acceder.



5- Como puedo editar o cambiar la información en mi perfil ?

Para acceder a su cuenta desde cualquier pagina en la plataforma debe elegir Mi Cuenta en la parte superior
derecha y luego Acceder, luego elige nuevamente Mi Cuenta en la parte superior derecha y ahí selecciona la opción
de Datos del perfil.



6- Puedo comprar sin registrarme, como visitante ?

Actualmente es requisito obligatorio la registración para poder completar el proceso de compra.



7- Como puedo cambiar el idioma en la página de Uvipin ?

Desde cualquier página en la plataforma en la parte superior derecha (primera línea) puede ver que dice
Ingles o Español o las banderas, ahí puede elegir el idioma de preferencia.



8- Como puedo elegir o cambiar la ciudad destino ?

Desde cualquier página en la plataforma en la parte superior izquierda (primera línea) puede ver que dice
Locación, ahí puede elegir la ciudad destino de su preferencia o en el popup inicial.



9- Como puedo pagar mis compras ?

Los artículos seleccionados pueden ser pagados con cualquier tarjeta internacional como: Visa, Master Card,
American Express, Discover, Tarjeta de debito o Paypal.



10- Como puedo accesar mis ordenes de compra ?

Para acceder los detalles de su historial de compra, debe ingresar a Mi cuenta en la esquina superior derecha y
luego Ordenes, allí Puede ver los diferentes pedidos realizados, detalles y facturas de compra.



11- Como puedo buscar artículos específicos ?

Desde cualquier página en la plataforma en la parte superior central puede hacer búsquedas de productos
específicos en nuestro buscador o desde el menú principal bajo Productos.



12- Como puedo ver las diferentes categorías de productos ?

Desde cualquier página en la plataforma en la parte superior puedes accesar el menú principal bajo Productos.



13- Que es una Orden Especial ?

Es un servicio personalizado con el objetivo de localizar cualquier producto, servicio o pieza que no encuentre en nuestra plataforma. Simplemente complete el Formulario de especificación y un especialista localizará, cotizará y
programará la entrega en el destino.



14- Que es un Certificado de Regalo ?

El certificado de regalo es el presente perfecto para su ser querido ya que le permite comprar lo que verdaderamente
quiere, cuando lo quiere y de cualquiera de nuestras tiendas, puede elegir de miles de productos. El balance del
certificado podrá ser redimido en cualquiera de nuestras tiendas afiliadas.



15- Que es una compra Redimible ?

Es el pago de un balance para ser utilizado en una tienda en particular. Por ejemplo si desea que su balance sea
utilizado para comida puede enviar su compra redimible al supermercado de su ciudad.



16- Como contactar UVIPIN ?

Desde cualquier página de la plataforma en la parte inferior izquierda (primera columna) contactenos.



17- Cuales artículos están prohibidos en la plataforma ?

Hay ciertos artículos prohibidos vender o distribuir en la plataforma Uvipin, explícitamente descritos en la parte
inferior de la pagina bajo Articulos Prohibidos.



18- Como puedo ver los productos seleccionados ?

Desde cualquier página en la plataforma en la parte superior derecha, puede elegir ver Carrito.



19- Como puedo pagar y finalizar mi transacción ?

Desde cualquier página en la plataforma en la parte superior derecha puede elegir Pasar por Caja o Mi Carrito.



20- Como seguir Uvipin en las redes sociales y tener la información mas reciente ?

Desde cualquier página de la plataforma en la parte inferior derecha puede encontrar nuestros sitios de redes
sociales y aplicaciones afiliadas como: Facebook Twitter Instagram Youtube



21- Como afiliar mi empresa y vender atreves de la plataforma Uvipin a clientes
en todo el mundo. ?

El primer paso es solicitar una cuenta , como Vendedor, nuestro administrador procesará la solicitud, una vez
aprobada estará listo para anunciar y vender sus productos al mundo.